Všeobecné obchodní podmínky
Podmínky používání služeb Smart Energy Share
1. Základní ustanovení
Poskytovatel služeb:
Obchodní název: RP SAVINGS s.r.o.
Sídlo: Florykova 163/9, 779 00 Olomouc
IČ: 06545629
DIČ: CZ06545629
Zápis: Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 72320
Kontakt: richard.pipek@rpsavings.cz, +420 608 067 742
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi společností RP SAVINGS s.r.o. (dále jen "Poskytovatel") a uživateli služeb Smart Energy Share (dále jen "Uživatel" nebo "Zákazník").
2. Předmět služeb
2.1 Smart Energy Share portál
Smart Energy Share je portál pro administraci a řízení sdílení elektřiny, který poskytuje:
- Evidenci výrobců a odběratelů elektřiny
- Správu skupin a nastavení alokací
- Smluvní a procesní podklady pro sdílení
- Datové výstupy pro vyúčtování mezi stranami
- Volitelné chytré řízení spotřeby
2.2 Co NENÍ předmětem služeb
- Distribuce elektřiny (zajišťuje PDS)
- Dodávka silové elektřiny (zajišťuje dodavatel)
- Registrace v EDC (provádí EDC)
- Instalace a montáže zařízení
- Garance konkrétních cen elektřiny
3. Ceník služeb
3.1 Startovací poplatky
Strojové zpracování
450 Kč / OM
Kompletní podklady, bez ruční asistence
S podporou a konzultacemi
1 200 Kč / OM
Neúplné podklady, ruční pomoc administrátora
3.2 Měsíční tarify
3.3 Služby pro výrobce
- Paušální poplatek: 100 Kč / výrobní EAN / měsíc
- Transakční poplatek: 0,20 Kč / kWh
- Garance odkupu: 0,5 Kč / kWh
4. Platební podmínky
4.1 Splatnost: Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení.
4.2 Způsob platby: Bankovní převod na účet 20805500/5500 (Raiffeisen bank).
4.3 Automatické inkaso: Na žádost zákazníka lze nastavit automatické inkaso.
4.4 Pilotní režim: V současné době je registrace a používání portálu zdarma.
5. Práva a povinnosti stran
5.1 Povinnosti Poskytovatele
- Poskytovat služby v souladu se zvoleným tarifem
- Zajistit dostupnost portálu 99,5% času (kromě plánovaných údržeb)
- Poskytovat technickou podporu v pracovní dny 8:00-17:00
- Chránit osobní údaje v souladu s GDPR
- Informovat o změnách služeb s 30denním předstihem
5.2 Povinnosti Zákazníka
- Poskytovat pravdivé a aktuální údaje
- Hradit poplatky ve stanovených termínech
- Informovat o změnách v odběrném místě nebo výrobním zdroji
- Dodržovat pravidla EDC a distribuční soustavy
- Nepoužívat služby k nezákonným účelům
6. Odpovědnost a omezení
Důležité omezení odpovědnosti:
- Poskytovatel negarantuje konkrétní úspory nebo ceny elektřiny
- Úspory závisí na tarifu, profilu spotřeby a nastavení řízení
- Poskytovatel neodpovídá za výpadky distribučních soustav
- Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí EDC nebo změny legislativy
Poskytovatel odpovídá pouze za služby přímo poskytované prostřednictvím portálu Smart Energy Share. Neodpovídá za činnost třetích stran (distributorů, dodavatelů, EDC).
7. Smluvní podmínky
7.1 Vznik smlouvy: Smlouva vzniká registrací v portálu a potvrzením objednávky služeb.
7.2 Doba trvání: Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s možností výpovědi.
7.3 Výpověď: Kterákoliv strana může smlouvu vypovědět s 30denní výpovědní lhůtou.
7.4 Změny VOP: Poskytovatel může změnit VOP s 30denním předstihem.
8. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny vZásadách ochrany osobních údajů.
9. Reklamace
Postup pro podání reklamace je upraven v samostatnémReklamačním řádu. Reklamace lze podat písemně na email richard.pipek@rpsavings.cz nebo telefonicky na čísle +420 608 067 742.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Rozhodné právo: Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
10.2 Řešení sporů: Spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.
10.3 Oddělitelnost: Neplatnost jednotlivých ustanovení neovlivní platnost ostatních částí VOP.
10.4 Účinnost: Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.
Máte dotazy k obchodním podmínkám?
Kontaktujte nás pro vysvětlení jakéhokoliv ustanovení