Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Poskytovatel služeb:

Obchodní název: SM4RT ENERGY SHARE s.r.o.

Sídlo: Florykova 163/9, Lazce, 779 00 Olomouc

IČ: 24094102

DIČ: CZ24094102

Kontakt: info@smartenergyshare.com, +420 608 067 742

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi společností SM4RT ENERGY SHARE s.r.o. (dále jen "Poskytovatel") a uživateli služeb Smart Energy Share (dále jen "Uživatel" nebo "Zákazník").

2. Předmět služeb

2.1 Smart Energy Share portál

Smart Energy Share je portál pro administraci a řízení sdílení elektřiny, který poskytuje:

Evidenci výrobců a odběratelů elektřiny
Správu skupin a nastavení alokací
Smluvní a procesní podklady pro sdílení
Datové výstupy pro vyúčtování mezi stranami
Volitelné chytré řízení spotřeby

2.2 Co NENÍ předmětem služeb

Distribuce elektřiny (zajišťuje PDS)
Dodávka silové elektřiny (zajišťuje dodavatel)
Registrace v EDC (provádí EDC)
Instalace a montáže zařízení
Garance konkrétních cen elektřiny

3. Ceník služeb

3.1 Startovací poplatky

Strojové zpracování

450 Kč / OM

Kompletní podklady, bez ruční asistence

S podporou a konzultacemi

1 200 Kč / OM

Neúplné podklady, ruční pomoc administrátora

3.2 Měsíční tarify

Základní tarif:120 Kč (5 EUR) / OM / měsíc

Rozšířený tarif:175 Kč (7 EUR) / OM / měsíc

Prémiový tarif:250 Kč (10 EUR) / OM / měsíc

3.3 Služby pro výrobce

Paušální poplatek: 100 Kč / výrobní EAN / měsíc
Transakční poplatek: 0,20 Kč / kWh
Garance odkupu: 0,5 Kč / kWh

4. Platební podmínky

4.1 Splatnost: Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení.

4.2 Způsob platby: Bankovní převod na účet 20805500/5500 (Raiffeisen bank).

4.3 Automatické inkaso: Na žádost zákazníka lze nastavit automatické inkaso.

4.4 Pilotní režim: V současné době je registrace a používání portálu zdarma.

5. Práva a povinnosti stran

5.1 Povinnosti Poskytovatele

Poskytovat služby v souladu se zvoleným tarifem
Zajistit dostupnost portálu 99,5% času (kromě plánovaných údržeb)
Poskytovat technickou podporu v pracovní dny 8:00-17:00
Chránit osobní údaje v souladu s GDPR
Informovat o změnách služeb s 30denním předstihem

5.2 Povinnosti Zákazníka

Poskytovat pravdivé a aktuální údaje
Hradit poplatky ve stanovených termínech
Informovat o změnách v odběrném místě nebo výrobním zdroji
Dodržovat pravidla EDC a distribuční soustavy
Nepoužívat služby k nezákonným účelům

6. Odpovědnost a omezení

Důležité omezení odpovědnosti:

Poskytovatel negarantuje konkrétní úspory nebo ceny elektřiny
Úspory závisí na tarifu, profilu spotřeby a nastavení řízení
Poskytovatel neodpovídá za výpadky distribučních soustav
Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí EDC nebo změny legislativy

Poskytovatel odpovídá pouze za služby přímo poskytované prostřednictvím portálu Smart Energy Share. Neodpovídá za činnost třetích stran (distributorů, dodavatelů, EDC).

7. Smluvní podmínky

7.1 Vznik smlouvy: Smlouva vzniká registrací v portálu a potvrzením objednávky služeb.

7.2 Doba trvání: Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s možností výpovědi.

7.3 Výpověď: Kterákoliv strana může smlouvu vypovědět s 30denní výpovědní lhůtou.

7.4 Změny VOP: Poskytovatel může změnit VOP s 30denním předstihem.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny vZásadách ochrany osobních údajů.

9. Reklamace

Postup pro podání reklamace je upraven v samostatnémReklamačním řádu. Reklamace lze podat písemně na email info@smartenergyshare.com nebo telefonicky na čísle +420 608 067 742.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Rozhodné právo: Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

10.2 Řešení sporů: Spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.

10.3 Oddělitelnost: Neplatnost jednotlivých ustanovení neovlivní platnost ostatních částí VOP.

10.4 Účinnost: Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.

Máte dotazy k obchodním podmínkám?

Kontaktujte nás pro vysvětlení jakéhokoliv ustanovení

Zavolat nyní Napsat email