Mimosoudní řešení sporů

Řešení sporů s dodavateli energií

V případě, že zákazník je ve sporu s dodavatele nebo zprostředkovatelem v energetice, má možnost využít pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů Energetický regulační úřad.

ERÚ je vedený v seznamu Evropské komise jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v energetice, v ČR je tímto subjektem podle zákona o ochraně spotřebitele.

Pokud máte problémy s dodavatelem, můžeme vám pomoci svýběrem nového dodavatelenebo poskytnouodborné poradenství.